FAQ

Haben Sie eine Frage zu ARSTONE Produkten?

Qualität

  • Aus welchem Material werden Ihre Aquarien Rückwände gefertigt?

    Alle unsere Produkte sind aus Spezialkunststoff (Plast). Dies ist ein sehr hochwertiges und langlebiges Material.

  • Wie haltbar ist die Farbe Ihrer Aquarium Rückwände?

    Wir verwenden eine spezielle Farbe, die sehr widerstandsfähig gegenüber Fluss- und Meerwasser ist. Gleichzeitig ist es absolut sicher für Fische, Pflanzen und anderen Organismen. Der Lack, den wir verwenden, wird nicht abgenutzt und auch nicht verblassen.

  • Welche Lebensdauer haben ARSTONE-Rückwände in Aquarien und Terrarien?

    Unsere erste Rückwand ist in einem Aquarium vor mehr als 20 Jahren eingebaut worden und hat sich seitdem fast nicht geändert. Wir geben 3 Jahre Garantie für jedes ARSTONE Produkt, denn wir haften für Qualität unserer Produkte.

Technische Fragen

  • Wie viel Platz benötigen Ihre Rückwände im Aquarium?

    Unsere Aquarienrückwände und Kunstfelswn nehmen im Aquarium nicht viel Platz in Anspruch. Mehr warum. Allerdings, wenn Sie noch zögern, empfehlen wir weniger dick Rückwände, wie Sumatra zu wahlen.

  • Sind ARSTONE 3D Kunstfelsen und Rückwandmodule hohl?

    Ja, alle ARSTONE 3D Felse für Aquarien und Terrarien sind hohl und haben deswegen sehr wenig Gewicht.

    Aquarium 3D Felsen

    Aquarium 3D Felsen

  • Sinken oder schwimmen Aquarium Felsen von ARSTONE?

    Die klassischen Module für Aquarien von ARSTONE schwimmen. Deshalb müssen Sie Aquarium Silikon verwenden, um sie auf den Boden zu kleben (oder/und an den Seiten des Beckens).

    Die schweren Module können als versinkende Steine verwendet werden, wenn sie an Natursteinen befestigt werden.

  • Sind Aquarium Kunstfelsen auf dieselbe Weise wie die Rückwände bemalt?

    Alle Aquarium Felsen sind auf dieselbe Weise, in demselben Stil und mit denselben Farben wie alle ARSTONE Rückwände bemalt.

    Also wenn Sie eine Borneo Rückwand in Basalt bestellen möchten, können Sie sicher sein, dass die Aquarium Dekosteine in Basalt genau den gleiche Farbton haben.

  • ”Können Welsen ARSTONE Aquarium Rückwände beschädigen?

    Wir haben keine schlechte Erfahrungen oder Informationen, dass Welse unsere Produkte beschädigen würden. Trotzdem können wir die Möglichkeit nicht ausschließen, dass die große Welse alles kauen könnten. Allgemein ist der Plast, dass wir für unsere Aquarium Rückwände benutzen, ist sehr starkes Material.

  • Können Reptilien die Rückwand im Terrarium beschädigen?

    Es gab noch nie irgendwelche Beschwerden darüber.

Installation und Wartung

  • Wie befestige ich den Aquariumrückwand oder Modulen im Aquarium oder Terrarium?

    Wir empfehlen Silikon. Verwenden Sie spezielles Aquariensilikon, herkömmliches Silikon enthält oftmals antibakterielle und pilzhemmende Wirkstoffe, die möglicherweise nicht sicher für Fische und Pflanzen sind. Informationen zur Installation von Modulen und Aquarienrückwände…

    Sie können Aquariumsilikon in unserem Online-Shop oder in jedem Supermarkt kaufen.

  • Wie kann ich eine Rückwand im Becken mit Glasquerleisten (Mittelsteg, Glasstück) anbringen?

    In diesem Fall gibt es zwei Lösungen:

    1. Sie können die Rückwand in das Becken platzieren, indem Sie sie zerschneiden. Danach sollten die Teile im Inneren des Beckens mit Aquariumsilikon wieder zusammen geklebt werden. Sie sollten die Rückwand schräg zersägen, so dass die Naht ungleichmäßig verläuft und wie ein natürlicher Felsenspalt aussieht. Je feiner die Säge ist, die sie benutzen, desto weniger erkennbar wird die Nahtstelle sein. Sie können es mit elektrischer Kreissäge zerschneiden. Diese Methode wird von professionellen Aquarianern besonders empfohlen. Mehr…
    2. Wenn Sie die Rückwand nicht zerschneiden möchten, können Sie den Mittelsteg vorübergehend entfernen. Nachdem die Rückwand angebracht ist, können Sie die Leisten wieder auf ihren Platz zurück legen.
  • Ist es möglich, ARSTONE 3D Aquarium Rückwände zu biegen?

    Es ist nicht empfehlenswert, ARSTONE Rückwände zu biegen, obwohl der Stoff für solche Manipulationen haltbar genug ist. Allerdings haben unsere Kunden (v.a. professionelle Aquariengeschäfte und Spezialisten für Aquariumdesign) Biegung der Rückwände mit einem Industrietrockner (bei mehr als 600 Grad) erfolgreich durchgeführt. Wenn Sie dennoch die Rückwand selbst in Form biegen möchten, sollten Sie zunächst den sanften Schaum an der Kehrseite des Rückwandmoduls entfernen oder entlang der geplanten Biegung ein paar ca. 3-5 mm breite Längsschnitte machen (mit einem Messer oder Schleifer) und erst danach können Sie die Rückwand erhitzen und in Form biegen.

    Bitte berücksichtigen Sie, dass unser Unternehmen keine Garantie dafür gibt, dass sich die Rückwand biegen lässt und dabei nicht zerbricht. Also wenn Sie sich dafür entscheiden, übernehmen Sie dafür selbst die volle Verantwortung. Wir würden solche Handlungen für Laien-Aquarianer jedoch nicht empfehlen.

  • Welche Empfehlung geben Sie, um den Aquarienrückwand zu säubern, wenn dieser von Algen überwuchert ist?

    Der beste Weg ist, das Wasser abzupumpen und dann die getrockneten Algen und möglichen Schlamm mit einem harten Schwamm abwaschen. Mehr über 3D Rückwand-Pflege…

  • Warum haben die Aquarienrückwände und Modulen manchmal ungleichmäßige Tiefen?

    Sie sind von Hand gefertigt, wodurch manchmal solche Variationen entstehen. Es ist nur eine bestimmte Technologie, die keinster Weise Einfluss auf die Qualität des Produktes nehmen.

Shopping & Bestellungen

  • Produzieren Sie maßgeschneiderte Modelle?

    Wir produzieren die Sondergrößen für die Rückwände und Module aus unserem Katalog. Sie können auch für eine Rückwand nach Wunsch verlangen.

  • Wie lange gilt die Gewährleistung?

    Es gibt 3 Jahre Herstellergarantie für alle ARSTONE Produkte (außer Folgeschäden oder Gebrauch).

  • Ich möchte meinen Kunden Ihre Rückwände verkaufen. Gibt es spezielle Bedingungen für Händler?
  • Soll ich anschließend Steuern oder Abgaben zahlen?

    Wenn Sie aus Deutschland, Österreich oder der Europäischen Union kommen, sind sie Endpreise. Das bedeutet, dass Sie keine Zölle oder Steuern zahlen müssen, da wir aus der Tschechischen Republik produzieren und versenden.

    Wenn Sie aus der Schweiz, Norwegen, USA, Australien usw. sind, sollten Sie sich bei Ihrem Zoll erkundigen. Jedes Land hat seine eigenen Vorschriften dazu.

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