Alle Produkte von ARSTONE können innerhalb 14 Tage aus einem beliebigen Grund zurückgegeben werden, wenn es sich nicht um einen speziell gefertigten Artikel* handelt.
  • Schicken Sie bitte die Artikel an die folgende Adresse: AFstyle s.r.o., Podlesi 289, 47123 Zakupy, Tschechische Republik. Wenn Sie an eine andere Adresse schicken, kann das Paket nicht abgehohlt werden!
  • Alle nicht defekten Produkte können für Rückerstattung zurückgegeben werden, wenn sie sich in einem unbenutzten Zustand befinden und in der intakten Originalverpackung zurückgegeben werden, andernfalls werden Verpackungskosten von der Erstattungssumme abgezogen;
  • Alle Forderungen für Stornierung der Bestellung müssen uns per email innerhalb 14 Tage nach dem Erhalt der Ware geschickt werden;
  • Der Käufer zahlt die Kosten für die Rücksendung der Waren;
  • Die Ware müssen uns in unbenutztem Zustand innerhalb 2 Wochen ab dem Tag der offiziellen Bestellungsstornierung, die per email erfolgte, erreichen. Jedenfalls empfehlen wir Ihnen ausdrücklich Express- oder Luftpost-Sendungsarten auszuwählen, wenn Sie Ware zurückschicken möchten;
  • Falls die Artikel zu uns mit Beschädigungen, die während des Transports entstanden sind, kommen, können wir Ihnen diese nicht erstatten, deswegen empfehlen wir Ihnen die Ware komplett zu versichern und als “zerbrechliche Ware” zu markieren, wenn sie sie zurückgeben möchten;
  • Wir erstatten keine Versandkosten, Zollgebühren oder Bank-Transaktionsgebühren;
  • *Speziell gefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden (alle Rückwände mehr als 200×60 cm, alle geteilte Produkte, XL Module, XL Slimline, Slimline Rainforest 70 cm hoch und alle ARSTONE Produkte in Alpenkalk/Rot/Weiß Farben gelten als Sonderanfertigungen, die nicht zurückgegeben werden können);
  • Firmen haben die 14 Tage Rückgabe recht nicht, sonder nur private Käufer aus der EU.
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